Cet article a été écrit à l’origine en italien par Paolo Gambardella. Il a été traduit par un agent d’intelligence artificielle et peut contenir des inexactitudes.
Le post d’aujourd’hui part de cette nouvelle : Sony arrête la production de disques physiques pour les nouveaux jeux PlayStation à partir de janvier 2028.
Pour moi, quand tu fais du marketing, il y a toujours trois relations à garder à l’œil : celle avec les clients (évidemment), celle avec les partenaires, et celle avec les pairs. Sur les trois tableaux, cette décision me semble mal gérée.
Avec les joueurs
Sony a choisi de braquer une partie importante de ses utilisateurs. Sur le chiffre qui circule, ce fameux « 20% », il y a un vrai flou sur ce qu’il représente vraiment. Sony annonce environ 80% de ventes numériques contre 20% de ventes physiques sur le dernier exercice fiscal : ce chiffre décrit des ventes, pas des personnes. Il suffit de quelques collectionneurs qui achètent quasi exclusivement des disques pour générer ces 20% de ventes, sans pour autant représenter un cinquième de la fanbase. Cela dit, le fond du problème reste valable : il existe un public réel, loin d’être négligeable, à qui cette annonce dit que sa collection s’arrête là.
Je comprends que la décision soit motivée par la volonté de contrôler toute la chaîne et d’augmenter les marges, mais je ne comprends pas cette froideur dans l’exécution. Ils pourraient proposer une alternative plutôt que de simplement tourner la page. Le modèle de l’objet physique comme clé d’accès permanente existe déjà et a fait ses preuves : les amiibo de Nintendo débloquent des contenus via un jouet qui reste le tien et que tu peux revendre, Limited Run Games bâtit tout un business en vendant des éditions physiques avec code pour des jeux qui seraient autrement uniquement numériques — et les gens se les arrachent —, les collector’s edition avec steelbook et code sont désormais un standard que les éditeurs utilisent pour monétiser l’attachement à l’objet.
Sony pourrait faire la même chose en grand, avec une figurine, un livre, un objet collector qui garantit un accès à vie au jeu : une raison de continuer à acheter physique même dans un monde digital first.
Avec les partenaires commerciaux
Sony a aussi mis à dos ses principaux canaux de distribution. La réaction de Meridiem a été cash et sans détour : il y a des choses qui ne se téléchargent pas, elles se ressentent, avec la promesse de résister. Et ce n’est pas la seule : GAME a répondu avec « c’est le moment de défendre ce qui compte pour nous », Tesura Games a ouvertement demandé que la décision soit annulée.
Je ne sais pas qui prend ces décisions chez Sony, mais avec les partenaires, on agit avant d’écrire un billet de blog, pas après. Maintenant Sony va devoir trouver la carotte à offrir après avoir déjà sorti le bâton.
Avec les concurrents
On dirait que les grands studios, Nintendo mis à part, sont presque en compétition pour savoir qui va le plus énerver son public. Je n’achète pas toujours en physique, j’achète beaucoup en numérique, mais savoir que je n’aurais plus le choix me blesse et me donne peut-être l’impression d’être un peu plus étranger à cette industrie que je dis pourtant aimer.