Цей допис був написаний мовою оригіналу — італійською — Паоло Гамбарделлою. Його перекладено агентом штучного інтелекту, і він може містити неточності.
Il post di oggi parte da questa notizia: Sony ferma la produzione di dischi fisici per i nuovi giochi PlayStation da gennaio 2028.
Для мене в маркетингу завжди є три стосунки, за якими треба стежити: з клієнтами (очевидно), з партнерами та з конкурентами. На всіх трьох фронтах цей хід виглядає зіграним абияк.
З гравцями
Sony свідомо вирішила розлютити значну частину своєї аудиторії. З тим числом, що гуляє в мережі — «20%» — є певна плутанина щодо того, що воно насправді означає. Sony заявляє приблизно про 80% цифрових продажів проти 20% фізичних за останній фінансовий рік: ця цифра описує продажі, а не людей. Достатньо кількох колекціонерів, які купують майже виключно диски, щоб сформувати ті 20% продажів — і при цьому вони аж ніяк не становитимуть п’яту частину фанбази. Тим не менш, суть залишається: є реальна аудиторія, яку точно не можна ігнорувати, і ця новина каже їй: твоя колекція закінчується тут.
Я розумію, що хід продиктований бажанням контролювати весь ланцюжок і підняти маржу, але не розумію такої холодності у виконанні. Можна було запропонувати альтернативний план, а не просто зачинити двері. Модель фізичного об’єкта як довічного ключа доступу вже існує і себе довела: аміїбо від Nintendo розблоковують контент через іграшку, яка залишається твоєю і яку можна перепродати; Limited Run Games побудувала цілий бізнес на продажу фізичних колекційних видань з кодом для ігор, які інакше були б лише цифровими — і люди розметають їх як гарячі пиріжки; колекційні видання зі стілбуком і кодом вже давно стали стандартом, який видавці використовують, щоб монетизувати прив’язаність до фізичного об’єкта.
Sony могла б зробити те саме у великому масштабі: фігурка, книга, колекційний артефакт, який гарантує довічний доступ до гри — привід і далі купувати фізичне навіть у світі, де все переходить у цифру.
З комерційними партнерами
Sony розлютила ключові канали дистрибуції своїх ігор. Відповідь Meridiem прийшла різка й однозначна: є речі, які не завантажуєш — їх відчуваєш, — з обіцянкою триматися до останнього. І не тільки вони: GAME відреагувала словами «це час захищати те, що для нас важливо», Tesura Games відкрито закликала зупинити це рішення.
Не знаю, хто приймає ці рішення в Sony, але з партнерами розмовляють до того, як публікують блог-пост, а не після. Тепер Sony доведеться придумувати, чим задобрити тих, кому вже зробили боляче.
З конкурентами
Схоже, великі гравці, окрім Nintendo, ніби змагаються, хто більше розізлить свою аудиторію. Я купую не завжди фізичне, дуже багато беру в цифрі, але розуміння того, що тепер у мене вже не буде вибору, — ранить. І, можливо, змушує відчути себе трохи далі від індустрії, яку я кажу, що люблю.